Ｑ＆Ａ こんな時は？のギモンにお答えします
Q.どう話をしていいか、わかりません。
A.ココロに浮かぶこと、悩んでいることを自由にお話してください。流れに沿って、カウンセラーがじっくり聴いたり、質問したりして、カウンセリング
を進めていきます。
また、メールカウンセリングの場合、初回の無料往復分に「こんな感じで進めていってはいかがでしょう？」と方針を書いています。
Q.とりとめのない悩みでもいいのでしょうか？
A.はい。悩みをどう受けとめるかは、個人差が大きいものです。あなたにとっての悩みをカウンセラーと一緒に考えいきましょう。
あなたの心を大きく、がんじがらめにする前に「少しずつ吐き出して」おくことは、心がしんどくなる予防にもなります。
Q.お試しはできますか？
A,メールカウンセリングは最初の1往復が無料です。
まずはメールにて「こんなことを悩んでいます」と書かれてみてはいかがでしょう?
少し、自分の中で整理できますし、対面カウンセリング前に「概要」をカウンセラーに伝えておくことが出来ます。
Q.健康保険はききますか？
A.いいえ。カウンセリングは医療行為ではありません。
「いらんーいらんかふぇ」で行うカウンセリングには健康保険は適応されません。
Q.相談は、本人じゃなくてもいいですか？
A.はい。ご本人以外の方が接し方や配慮の仕方などを相談されるのは、効果的です。
また、周囲の人も同じように「閉塞感」や「孤独」を感じていることがあります。
ひとりで抱え込まずに相談されることで、本人への接し方にも変化が見られることがあります。
Q.普通の人生相談とどう違うの？
A.プロのカウンセラーによるカウンセリングでは、あなたを支え、寄り添います。押しつけのアドバイスや説教、問題と関係のないことまで詮索すること
などはありません。カウンセラーはあなたの日常生活と関係ありませんので、「こんなことを言ったら、変な人と思われるかも」「これからの関係が気まずくな
るかも」と気にする必要がありません。
Q.匿名でカウンセリングを受けられますか？
A.はい。インターネットを使うカウンセリングでの最大のメリットは匿名性だと言われています。
いらんーいらんかふぇでは、振り込み人名義にこちらが指定したIDを使っていただくことで、匿名のまま送金が可能です。
相談の中で会社の状況や家族状況をお聞きすることがありますが、実名をおっしゃる必要はありません。
Q.相談内容が洩れることはありませんか？
A.「いらんーいらんかふぇ」では、いただいた相談メール、お問い合わせメールは厳重に保管しています。
データ保管期間は３年となっています。ただし、法令により開示が求められた場合、人の生命、身体または財産の保護のために必要があると
「いらんーいらんかふぇ」が判断した場合、依頼者または「いらんーいらんかふぇ」の権利確保のために必要であると判断した場合には、情報を開示す
ることがあります。
Q.家族と共有パソコンを使っていますが？
A.依頼者のパソコン環境を含めたセキュリティなど安全管理については、依頼者でお願いします。家族や同僚に見られる可能性があるパソコンでのメール
を使ったやりとりには特にご注意ください。web閲覧が可能なフリーメールを取得してから利用されることをお勧めします。
このほか、わからない！こんな時は？などカウンセリングをはじめるにあたって不安なこと、聴きたいこと・・・・がありましたらお気軽にメールでお問い合わせください。
連絡先メールアドレス
info@ylang-ylang-cafe.com / ylang-ylang-cafe@ezweb.ne.jp （24hr）
予約＆お問い合わせ先 080-6119-3768（13:00−22:00）
電話にでない時は、時間をおいて連絡ください。
申し訳ありませんが、カウンセリングという性格上、こちらから折り返しご連絡は差し上げません。